Noralia, F., and L. Indayani. “Nexus of Service Quality, Advertising, Trust, and Customer Satisfaction: Pengaruh Kualitas Layanan, Periklanan, Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Pembiayaan”. Academia Open, vol. 7, Dec. 2022, p. 10.21070/acopen.7.2022.3510, doi:10.21070/acopen.7.2022.3510.