Suryadini, S. and Sriyono (2023) “Patient Satisfaction: IT, CRM, Facilities, Price Impact in Hospital Setting.: Kepuasan dan Kesetiaan Pasien: Dampak Teknologi Informasi, Manajemen Hubungan Pelanggan, Fasilitas, dan Harga di Lingkungan Rumah Sakit”, Academia Open, 9(1), p. 10.21070/acopen.9.2024.5653. doi: 10.21070/acopen.9.2024.5653.