Suwardana, Romy Trizki, and Minto Waluyo. 2026. “Using Servqual and IPA for Service Improvement at SuperIndo Surabaya: Penggunaan Servqual Dan IPA Untuk Peningkatan Layanan Di SuperIndo Surabaya”. Academia Open 11 (1):10.21070/acopen.11.2026.14056. https://doi.org/10.21070/acopen.11.2026.14056.